去年，你建立了一个白酒微信群，兴冲冲地开始了直接互动消费者的新里程。

第一个月，增粉效果良好，白酒群里也是欢声笑语，段子不断，一有活动，反应积极。

第三个月，群里发言的少了，转发的多了，发广告的活跃起来了。你于是发出指令，专门拿出一些资源，策划活动，刺激有点疲惫的粉丝们。

第四个月，广告成灾，你要求改变现状，清理滥发广告者。同时，你开始觉得活动力度有点偏大，需要稍微收一收。

第六个月，白酒群里的沉闷一天甚一天，你尝试了各种办法收效不大，只有降价促销才会稍微有点反应。

第九个月，你有点后悔了，因为你发现，白酒群里的粉丝们不是你的目标消费者，他们影响力也有限，无助于消费氛围。这种情形之下，投入人力和市场资源是很不划算的。但是，你又不敢轻易解散这个群，毕竟这里面有一些消费者和现在消费者；毕竟大家现在都在做，谁也不知道未来这玩意儿会变成什么。于是，这个小小的纠结一直延续到现在。

与此向类似的，还有白酒企业自建的微信公众号。

事实上，微信公众号+微信群是多数企业在移动互联时代的传播标配，就像有线互联网时代的企业官网一样。

对比强烈的是，绝多数白酒基酒企业面向消费者的微信号和微信群都逐渐变得沉闷；而这些白酒基酒企业内部的微信号和微信群却始终活跃。为什么呢？

摘自——新食品 鼎信基酒（http://www.dingxin9.com/）